به فروشگاه متافامیلی خوش آمدید! ما می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که تجربه خرید مثبتی را برای همه افراد فراهم کنیم. لطفاً یک لحظه وقت بگذارید تا سیاست‌های فروشگاه ما را مطالعه کنید:

1. سفارش و پرداخت:

- سفارشات می‌توانند آنلاین از طریق وبسایت ما قرار گیرند.

- ما روش‌های پرداخت آنلاین را قبول می‌کنیم، از جمله کارت‌های اعتباری و درگاه‌های امن پرداخت.

- لطفاً اطمینان حاصل کنید که اطلاعات صورتحساب و حمل و نقل شما صحیح باشد تا هر گونه تأخیری جلوگیری شود.

2. حمل و نقل:

- ما حمل و نقل به سراسر کشور ارائه می‌دهیم.

- زمان حمل و نقل استاندارد 20 الی 25 روز است و گزینه‌های حمل و نقل اسرع برای تحویل سریع‌تر در دسترس نیستند.

- مشتریان پس از حمل و نقل سفارش، یک ایمیل تأیید با اطلاعات ردیابی دریافت خواهند کرد.

3. برگشت و تعویض:

- ما می‌خواهیم که از خرید خود راضی باشید. اگر هر مشکلی وجود دارد، لطفاً در 1 روز از دریافت سفارش با ما تماس بگیرید.

- برگشت و تعویض برای موارد استفاده نشده و بدون آسیب در بسته‌بندی اصلی پذیرفته می‌شود.

- مشتریان مسئول هزینه حمل و نقل برگشتی هستند مگر اینکه برگشت به دلیل خطای ما باشد.

4. بازپرداخت:

- بازپرداخت پس از دریافت و بررسی موارد برگشتی انجام می‌شود.

- لطفاً 15 روز کاری را برای بازپرداخت در حساب خود محاسبه کنید.

5. کیفیت محصول و مراقبت:

- محصولات ما با دقت ساخته شده‌اند و ما پشتیبان کیفیت آن‌ها هستیم. اگر محصولی معیوب یا آسیب‌دیده دریافت کردید، لطفاً برای کمک با ما تماس بگیرید.

6. حریم شخصی و امنیت:

- ما به محرمانگی اطلاعات شخصی شما اهمیت می‌دهیم. سیاست حریم خصوصی ما توضیح می‌دهد چگونه اطلاعات شما جمع‌آوری، استفاده و حفاظت می‌شوند.

7. پشتیبانی مشتری:

- تیم پشتیبانی مشتری ما در اینجاست تا به شما کمک کند. در طول ساعات کاری ما هر روز هفته از ساعت 9 الی 22 از طریق واتساپ با ما تماس بگیرید برای هرگونه پرسش یا کمکی.

8. تخفیف‌ها و تبلیغات:

- پیشنهادها و تخفیف‌های ویژه ممکن است در دسترس باشند. لطفاً وبسایت ما را چک کنید یا برای به‌روزرسانی‌های مخصوص تخفیفات و تبلیغات در خبرنامه‌ی ما عضو شوید.

با خرید از ما، شما با این سیاست‌های فروشگاه موافقت می‌کنید. ما از حمایت شما سپاسگزاریم.

از انتخاب متافامیلی سپاسگزاریم!